Media sosial kini di tempat yang sama halaman web di mana di pertengahan tahun 1990-an di mana perniagaan di mana meletakkan mereka perniagaan web dan mengharapkan orang untuk datang dan mulai membeli. Tidak sampai perniagaan menyadari mereka membutuhkan untuk mempromosikan mereka web dan mengintegrasikan dengan mereka yang sedia ada pemasaran bahawa laman web mereka mulai menghasilkan e-mel, panggilan dan jualan. Media sosial adalah pada titik yang sama dengan banyak syarikat bermula untuk mendaftar kerana terkini cara untuk mendapatkan pelanggan dan menghasilkan jualan, namun mereka merawat seperti halaman web dengan menunggu orang-orang, pengikut, dan kenalan tapi mereka tidak datang. Seperti semua pemasaran dan promosi dan tanda produk ia mengambil masa, merancang dan usaha untuk melibatkan diri dengan pelanggan anda dan biarkan mereka tahu bahwa anda di sana dan mencipta identiti syarikat dan mesej.
Jadi suka perniagaan di tahun 1990-an yang sadar mereka bisa menggunakan mereka web untuk mendapatkan pelanggan melalui berita, tawaran dan mengintegrasikan e-dagang, masa perniagaan menyadari bahwa terlibat dengan pelanggan melalui media sosial dan menggunakannya sebagai alat yang bisa mencipta identiti jenama dan menarik minat dan meningkatkan penjualan.
Banyak perniagaan menghabiskan puluh ribu dolar membuat halaman web dan e-dagang platform kembali pada pertengahan tahun 1990-an, tapi saat ini ada perbezaan – media sosial adalah sangat murah dalam perbandingan kepada bentuk-bentuk lain pemasaran dan iklan. Perniagaan boleh menghabiskan hanya beberapa ribu dolar untuk mendapatkan anda merek atau produk luar di seluruh dunia. Tentu saja, ia bergantung pada saiz dan beberapa produk tetapi apabila membandingkan media sosial dengan iklan dalam perdagangan majalah atau menghadiri ekspo perniagaan bisa menyelamatkan ribuan dengan kehadiran media sosial.
